常见问题（FAQ）

Q01XcellaPrime 是来自哪个国家的经纪商？由谁监管？

母公司为 XCELLA Prime Co.,Ltd，在科摩罗联盟注册（注册号 HY01123063），持有 Anjouan 颁发的 T2023419 号牌照，并是 NFA 成员——这种模式在面向东南亚客户的经纪商中很常见。公司架构详情见 about 页面

Q02开户需要哪些文件？

身份证（或护照）及手持证件的自拍，注册后上传至系统。此 KYC 流程仅需进行一次，工作日即可获批——建议在首次入金前完成

Q03最低年龄是多少？可以用他人证件开户吗？

必须年满 18 岁，且仅能使用本人证件开户，因为出金仅支持退回与账户持有人姓名一致的银行账户/钱包

Q04最低存款金额是多少泰铢？

Cent 账户起存 5 美元（约 180 泰铢），Standard 账户起存 20 美元，ECN 账户起存 500 美元——我认为不应与收入对比，而应与我们的交易系统准备情况对比

Q05如何使用 USDT 入金？有手续费吗？

在系统存款页面会有我们账户的专属 USDT 钱包地址，可直接从交易所或个人钱包转入。XcellaPrime 不收取存款手续费，网络费为区块链网络的常规费用，资金到账时间为十秒级别

Q06出金需要多少小时才能到账？

根据条件：金额不超过 5,000 美元，8 小时内到账；超过该金额则 12 小时内到账。根据我与推荐朋友的经验，大部分情况快于上述时限

Q07EA、机器人、剥头皮、对冲真的可以使用吗？

所有账户均可使用，无策略限制——SL/TP 无最小间距限制，挂单数量不限，同时开仓订单数量不限。Standard 账户专为 EA 用户设计

Q081:500 杠杆适用于黄金吗？

不——杠杆按资产类别划分：外汇 1:500，黄金 1:300，CFD 1:200，加密货币 1:7，这是所有按资产组别区分保证金的经纪商的通用标准

Q09我需要为交易盈利缴税吗？

这个问题我无法代替税务局回答——原则上，交易盈利被视为需根据泰国法律考虑纳税义务的额外收入。建议保留每次出金凭证，并针对个人具体情况咨询会计师

Q10忘记密码或无法登录怎么办？

在登录页面点击“忘记密码”链接，或随时联系 XcellaPrime 的泰国支持团队（24 小时服务）——如果是通过我的链接注册的朋友，可以先在 LINE 上联系我，我会协助处理

Q11这个网站与我在 BOM 老师其他网站上看到的 XM 有什么关系？

没有关系——XM 是我在 icafeforex.com 上撰写过评论的经纪商之一，而 siamtp.com 是 XcellaPrime 的专属合作站点，两者明确区分。不同经纪商适合的人群也不同

Q12厌倦了想关闭账户怎么办？

先提取全部余额，然后联系支持团队申请关闭账户即可，无销户手续费——我希望大家记住一点：我们的资金必须随时可出，这是我选择所有经纪商的准则