Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q01XcellaPrime là sàn giao dịch từ nước nào, được cơ quan nào quản lý
Công ty mẹ là XCELLA Prime Co.,Ltd, đăng ký tại Liên minh Comoros (số đăng ký HY01123063), sở hữu giấy phép số T2023419 từ Anjouan và là thành viên NFA — mô hình này phổ biến ở các sàn giao dịch phục vụ khách hàng Đông Nam Á. Chi tiết cấu trúc công ty xem thêm tại trang about
Q02Mở tài khoản cần những giấy tờ gì
Căn cước công dân (hoặc hộ chiếu) cùng ảnh selfie cầm thẻ, tải lên hệ thống sau khi đăng ký. Quy trình KYC này chỉ làm một lần, phê duyệt trong ngày làm việc — nên hoàn tất trước khi nạp tiền lần đầu
Q03Tuổi tối thiểu là bao nhiêu, có dùng giấy tờ của người khác để mở tài khoản được không
Phải từ 18 tuổi trở lên và chỉ được mở bằng giấy tờ của chính mình, vì hệ thống rút tiền chỉ chuyển về tài khoản ngân hàng/wallet mang tên chủ tài khoản
Q04Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu
Tài khoản Cent bắt đầu từ 5 USD (khoảng 180 THB), Standard từ 20 USD, còn ECN từ 500 USD — tôi cho rằng đừng vội so sánh với thu nhập, hãy so sánh với khả năng sẵn sàng của hệ thống giao dịch của chúng ta
Q05Nạp bằng USDT như thế nào, có phí không
Trong trang nạp tiền của hệ thống sẽ có địa chỉ ví USDT cố định cho tài khoản của bạn, chuyển từ sàn giao dịch hoặc ví cá nhân vào được ngay. XcellaPrime không thu phí nạp, phí network là phí của mạng lưới blockchain theo thông lệ, tiền vào tài khoản trong vòng vài chục giây
Q06Rút tiền bao nhiêu giờ thì nhận được
Theo điều kiện: số dư không quá 5,000 USD trong vòng 8 giờ, vượt mức đó trong vòng 12 giờ. Từ kinh nghiệm của tôi và bạn bè giới thiệu, phần lớn nhanh hơn khung thời gian này
Q07Dùng EA, bot, scalping, hedging có được thực sự không
Mọi loại tài khoản đều được, không hạn chế chiến lược — không có khoảng cách tối thiểu cho SL/TP, không giới hạn lệnh chờ và số lượng lệnh mở đồng thời không giới hạn. Tài khoản Standard được thiết kế riêng cho dòng EA
Q08Đòn bẩy 1:500 có áp dụng cho vàng không
Không — đòn bẩy theo loại tài sản: Forex 1:500, Vàng 1:300, CFD 1:200, Crypto 1:7, đây là tiêu chuẩn chung của mọi sàn giao dịch phân bổ margin theo nhóm tài sản
Q09Tôi có phải đóng thuế từ lợi nhuận giao dịch không
Câu hỏi này tôi không thể trả lời thay cho cơ quan thuế — về nguyên tắc, lợi nhuận từ giao dịch được coi là thu nhập phụ cần xem xét nghĩa vụ thuế theo luật Việt Nam. Nên lưu lại biên lai rút tiền mỗi lần và tham vấn kế toán cho trường hợp cụ thể của mình
Q10Quên mật khẩu hoặc không đăng nhập được thì làm sao
Nhấn liên kết quên mật khẩu ở trang đăng nhập, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của XcellaPrime 24/7 — nếu là bạn bè mở qua link của tôi, nhắn cho tôi trên LINE trước cũng được, tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra
Q11Website này có liên quan gì đến XM mà thấy trên các website khác của thầy BOM không
Không liên quan — XM là một sàn giao dịch mà tôi đã viết đánh giá trên icafeforex.com, còn siamtp.com là trang đối tác riêng của XcellaPrime, tách biệt rõ ràng. Ai phù hợp với sàn nào thì khác nhau
Q12Chán rồi muốn đóng tài khoản thì làm sao
Rút hết số dư trước, sau đó thông báo cho đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Không có phí đóng tài khoản — tôi muốn bạn nhớ đơn giản là tiền của chúng ta phải luôn rút được, đây là tiêu chí tôi dùng để chọn mọi sàn giao dịch