Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Q01XcellaPrime adalah broker dari negara mana dan diawasi oleh siapa?
Perusahaan induknya adalah XCELLA Prime Co.,Ltd, terdaftar di Uni Komoro (Nomor Registrasi HY01123063), memegang lisensi nomor T2023419 dari Anjouan, dan merupakan anggota NFA — model ini umum ditemukan pada broker yang melayani klien Asia Tenggara. Untuk detail struktur perusahaan, baca lebih lanjut di halaman about.
Q02Dokumen apa saja yang diperlukan untuk membuka akun?
Kartu identitas (atau paspor) beserta foto selfie memegang kartu tersebut, diunggah ke sistem setelah pendaftaran. Proses KYC ini dilakukan sekali dan disetujui pada hari kerja — disarankan untuk menyelesaikannya sebelum setoran pertama.
Q03Berapa usia minimum? Apakah boleh menggunakan kartu orang lain?
Wajib berusia 18 tahun ke atas, dan harus dibuka dengan dokumen milik sendiri saja, karena penarikan dana hanya dikembalikan ke rekening bank/dompet yang terdaftar atas nama pemilik akun.
Q04Berapa setoran minimum dalam Rupiah?
Akun Cent mulai dari $5 (sekitar 180 THB), Standard mulai dari $20, dan ECN mulai dari $500 — menurut saya, jangan bandingkan dengan pendapatan Anda, tetapi lebih baik bandingkan dengan kesiapan sistem trading kita.
Q05Bagaimana cara menyetor USDT? Apakah ada biaya?
Di halaman setoran sistem terdapat alamat dompet USTP khusus untuk akun kita. Transfer langsung dari exchange atau dompet pribadi. XcellaPrime tidak memungut biaya setoran; biaya jaringan adalah biaya normal jaringan blockchain. Dana masuk ke akun dalam hitungan detik.
Q06Berapa lama waktu penarikan dana?
Sesuai ketentuan: jumlah di bawah $5,000 diproses dalam 8 jam, dan di atasnya dalam 12 jam. Berdasarkan pengalaman saya dan teman-teman yang saya rekomendasikan, sebagian besar lebih cepat dari batas waktu ini.
Q07Apakah EA, bot, scalping, dan hedging benar-benar bisa digunakan?
Bisa di semua akun tanpa batasan strategi — tidak ada jarak minimum SL/TP, tidak ada batasan pending order, dan jumlah order yang dibuka bersamaan tidak terbatas. Akun Standard dirancang khusus untuk pengguna EA.
Q08Apakah leverage 1:500 berlaku untuk emas juga?
Tidak — leverage bergantung pada jenis aset: Forex 1:500, Emas 1:300, CFD 1:200, Kripto 1:7, yang merupakan standar umum bagi broker yang memisahkan margin berdasarkan kelompok aset.
Q09Apakah saya harus membayar pajak atas keuntungan trading?
Saya tidak bisa menjawab ini sebagai otoritas pajak — secara prinsip, keuntungan dari trading dianggap sebagai penghasilan tambahan yang perlu dipertimbangkan beban pajaknya sesuai hukum Indonesia. Disarankan untuk menyimpan slip penarikan setiap kali dan berkonsultasi dengan akuntan untuk kasus spesifik Anda.
Q10Apa yang harus dilakukan jika lupa kata sandi atau tidak bisa masuk ke akun?
Klik tautan 'lupa kata sandi' di halaman login, atau hubungi tim dukungan XcellaPrime 24 jam. Jika Anda adalah teman yang mendaftar melalui tautan saya, silakan hubungi saya di LINE terlebih dahulu; saya akan membantu menelusurinya.
Q11Apakah situs ini terkait dengan XM yang terlihat di situs lain milik Pak Bom?
Tidak ada kaitannya — XM adalah salah satu broker yang saya tulis review-nya di icafeforex.com, sedangkan siamtp.com adalah situs partner khusus XcellaPrime. Keduanya jelas terpisah; kesesuaian masing-masing broker berbeda-beda.
Q12Saya bosan dan ingin menutup akun, apa yang harus dilakukan?
Tarik seluruh saldo terlebih dahulu, lalu hubungi tim dukungan untuk meminta penutupan akun. Tidak ada biaya penutupan akun — saya ingin Anda mengingat dengan mudah bahwa dana kita harus selalu bisa ditarik; ini adalah kriteria yang saya gunakan untuk memilih broker di mana pun.