Preguntas frecuentes (FAQ)
Q01¿De qué país es XcellaPrime y quién lo regula?
La empresa matriz es XCELLA Prime Co.,Ltd., registrada en la Unión de Comoras (número de registro HY01123063), con licencia número T2023419 de Anjouan y miembro de NFA. Este modelo es común entre los brókers que atienden a clientes del sudeste asiático. Para más detalles sobre la estructura de la empresa, consulte la página about.
Q02¿Qué documentos se necesitan para abrir una cuenta?
Documento de identidad (o pasaporte) y una selfie sosteniendo el documento, subidos al sistema tras la inscripción. Este proceso KYC se realiza una sola vez y se aprueba en un día hábil; se recomienda completarlo antes del primer depósito.
Q03¿Cuál es la edad mínima? ¿Se puede abrir con el documento de otra persona?
Debe tener 18 años o más y abrir la cuenta únicamente con sus propios documentos, ya que los retiros se transfieren exclusivamente a cuentas bancarias o billeteras a nombre del titular de la cuenta.
Q04¿Cuál es el depósito mínimo en bahts?
La cuenta Cent comienza en 5 USD (aproximadamente 180 THB), la Standard en 20 USD y la ECN en 500 USD. Personalmente, sugiero no compararlo con los ingresos, sino con la capacidad de nuestro sistema de trading.
Q05¿Cómo se deposita con USDT? ¿Hay comisiones?
En la página de depósitos del sistema encontrará la dirección de billetera USDT asignada a su cuenta. Puede transferir desde un exchange o una billetera personal directamente. XcellaPrime no cobra comisión por depósito; la network fee es el costo habitual de la red blockchain. El dinero llega a la cuenta en segundos.
Q06¿Cuántas horas tarda el retiro?
Según las condiciones: montos de hasta 5,000 USD se procesan en 8 horas y los superiores en 12 horas. Según mi experiencia y la de amigos a quienes he recomendado, generalmente es más rápido que este plazo.
Q07¿Se pueden usar realmente EAs, bots, scalping y hedging?
En todas las cuentas, sin limitaciones de estrategia: no hay distancia mínima para SL/TP, no hay límite de órdenes pendientes ni de órdenes abiertas simultáneas. La cuenta Standard está diseñada específicamente para usuarios de EA.
Q08¿El apalancamiento 1:500 aplica también al oro?
No. El apalancamiento varía según el tipo de activo: forex 1:500, oro 1:300, CFD 1:200 y cripto 1:7, que es el estándar de todos los brókers que separan el margen por grupo de activos.
Q09¿Tengo que pagar impuestos sobre las ganancias del trading?
No puedo responder en nombre del Servicio de Impuestos Internos. En principio, las ganancias del trading se consideran ingresos adicionales sujetos a obligaciones fiscales según la ley tailandesa. Se recomienda guardar los comprobantes de retiro y consultar con un contador para su caso particular.
Q10¿Qué hago si olvidé mi contraseña o no puedo acceder?
Haga clic en el enlace 'olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión o contacte al equipo de soporte en tailandés de XcellaPrime, disponible 24 horas. Si es un amigo que abrió cuenta a través de mi enlace, puede escribirme primero por LINE y le ayudo a resolverlo.
Q11¿Qué relación tiene este sitio con XM que aparece en otros sitios del Prof. BOM?
No tienen relación. XM es uno de los brókers que he reseñado en icafeforex.com, mientras que siamtp.com es un sitio de partner exclusivo de XcellaPrime; están claramente separados. Cada uno es adecuado para diferentes perfiles.
Q12Estoy harto y quiero cerrar mi cuenta, ¿cómo lo hago?
Retire todo el saldo disponible y luego solicite al equipo de soporte el cierre de la cuenta. No hay comisión por cierre. Quiero que recuerde con claridad: nuestro dinero siempre debe poder salir; este es el criterio que uso para elegir cualquier bróker.